Conectividade Social ICP Caixa

Se você estiver com problemas com erros no conectividade social ICP e não está conseguindo enviar SEFIP e GRRF, separamos aqui um passo-a-passo que poderá ser últil para você: Para quem está tendo dificuldades em acessar a página da Conectividade Social, onde os seguintes erros são apresentados logo após entrar com a senha do certificado digital: Não é possível conectar-se com segurança a esta página; HTTP 403 – O site recusou-se a mostrar a página da Web; Travamento do site ao utilizar o certificado digital; Obs.: Os procedimentos foram testados somente no Windows 10 1) Procedimento inicial: • No Painel de Controle, Programas e Recursos, remova o Java 8.281 e instale a versão 8.251. Atenção, usar somente a versão 32 bits(tem um botão de download abaixo)! 2) Procedimentos no Internet Explorer: • Limpar o histórico e o cache do Internet Explorer; • Na aba “Programas”, entre em “Gerenciar complementos” e verifique se o Java está habilitado no gerenciador de complementos do Internet Explorer; • Na aba “Avançadas”, ativar somente a opção TLS 1.1 e desativar TLS 1.0, 1.2 e 1.3; • Em “Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade” no Internet Explorer, adicionar o site: caixa.gov.br • Inserir na lista de sites confiáveis no Internet Explorer: https://conectividade.caixa.gov.br 3) Procedimentos no Java: • Na guia “Geral”, entrar em “Definições”, depois clique em “Deletar Arquivos”. Marque as três opções e clique em OK para limpar o cache do Java; • Na guia “Segurança”, inserir na lista de exceções de sites no Java: http://conectividade.caixa.gov.br http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar https://conectividade.caixa.gov.br https://www.caixa.gov.br • Na guia “Avançadas”, ativar somente a opção TLS 1.1 e desativar TLS 1.0, 1.2 e 1.3; Importante! Execute o Internet Explorer como Administrador. Depois abra o JAVA>Avançado>DESMARQUE a opção: “Usar certificados e chaves no armazenamento de chaves do browser”. Obs.: Caso o problema continue, remover a atualização KB5000802 do Windows Update e pausar as atualizações automáticas do Windows para que a mesma não seja instalada novamente;